Политика Научной библиотеки в области качества формируется на принципах Политики качества ГБУ ДПО ИРПО и направлена на содействие в достижении высокого качества:
- в повышении квалификации руководителей и педагогических работников УО СПО путем постоянного изучения состава пользователей, их требований, потребностей;
- повышения качества библиотечно-информационных услуг;
- обеспечения широкого и оперативного доступа всем категориям пользователей к информационным ресурсам;
- наработки новых и усовершенствования традиционных техник библиотечно-информационной работы;
- внедрения информационных технологий и непрерывного улучшения качества на принципах эффективной обратной связи с пользователями.
Научная библиотека ГБУ ДПО ИРПО предоставляет информационно-библиотечные услуги согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2016.
Основные принципы политики качества:
- ориентация на пользователя;
- внедрение прозрачного и обоснованного менеджмента качества;
- улучшение качества деятельности Научной библиотеки ГБУ ДПО ИРПО;
- повышение квалификации библиотечных работников.
Миссия Научной библиотеки Государственного бюджетного учреждения дополнительного профессионального образования «Институт развития профессионального образования» заключается в формировании универсального ресурсного потенциала, в соответствии с задачами учебно и научно–исследовательского процессов института и обеспечении широкого доступа всем категориям пользователей к информационным ресурсам.
Цели в обеспечении качества:
- выявление существующих и возможных потребностей пользователей;
- предоставление библиотечных услуг пользователям;
- повышение профессионализма персонала Научной библиотеки;
- повышение эффективности взаимодействия со структурными подразделениями института;
- измерение эффективности работы и сопоставление ее результатов с поставленными целями;
- создание условий для повышения эффективности работы;
- обеспечение высокого качества обслуживания.
Для реализации целей по качеству необходимо налаживать внутренние библиотечные технологии и механизмы управления ими, направленные на интересы пользователей и удовлетворение их информационных запросов.
Залогом реализации целей по качеству является расширение материально-техническойбазы Научной библиотеки на основе внедрения информационных технологий, повышения персональной ответственности библиотечных работников, постоянный самоконтроль и самоанализ, который предусматривает:
- ответственность руководителя библиотеки и библиотечных работников;
- осуществление системного подхода во внедрение менеджмента качества;
- непрерывное повышение квалификации персонала;
- стимулирование участия персонала в обеспечении качества, повышении имиджа библиотекаря;
- расширение материально –технической базы библиотеки на основе внедрения информационных технологий;
- непрерывный самоконтроль и самоанализ.
Сотрудники Научной библиотеки ГБУ ДПО ИРПО видят свою главную задачу в стремлении к росту профессионального уровня, повышению информационной культуры, эффективности улучшения информационно-библиотечных услуг.
