Изменения в социально-экономической жизни общества задают новые ориентиры в образовании. В настоящее время, в связи с переходом на новые Государственные образовательные стандарты актуальным является вопрос подготовки специалистов в среднем профессиональном образовании (СПО). Компетентностный подход нацелен на достижение выпускниками ОУ СПО общих и профессиональных компетенций.
В современных условиях востребован специалист с развитой коммуникативной компетентностью, обеспечивающей успешность действий в разнообразных жизненных и профессиональных ситуациях.
Под коммуникативной компетентностью чаще всего понимается:
- знание процедуры общения;
- свободное владение вербальными и невербальными (речевыми и неречевыми) средствами социального поведения;
- умение определять цели коммуникации;
- умение ставить и решать определенные типы коммуникативных задач;
- умение учитывать намерения и способы коммуникации партнера;
- умение оценивать ситуацию и быть способным действовать в ситуации неопределенности.
Информационное обеспечение системы образования не может ограничиваться такими источниками как преподаватель, учебник, учебные или справочные пособия, средства массовой информации. В этом случае мощнейшим источником получения информации является Интернет.
Виртуальное информационное пространство аккумулирует огромные ресурсы для приобретения знаний, усвоения новой информации; играет важную роль в общении, обучении и воспитании студенческой молодежи.
Основными видами учебной деятельности студентов с применением Интернет-технологий, являются: проведения веб-форумов или телекоммуникационных проектов, разработка и проведение веб-квест проектов, внеаудиторная самостоятельная работа по выполнению специально подготовленных задач при широком использовании заранее обозначенных возможностей глобальной сети. Таким образом, использование Интернет-ресурсов позитивно влияет на профессиональный уровень будущих специалистов, их творческую самореализацию, совершенствование их деятельности. И это относится к положительной стороне использования Интернета. Но есть и отрицательная сторона – студенты становятся зависимыми от виртуальной информационной среды, по сути, «живут» в ней. Им становится трудно взаимодействовать в реальном мире с реальными собеседниками, строить адекватные межличностные отношения, выражать словами свои чувства и понимать чувства другого, решать коммуникативные задачи, которые перед ними ставит жизнь.
Педагоги и психологи утверждают, что, в первую очередь, коммуникативные затруднения возникают у подростков. Поэтому учеными ведется регулярный поиск эффективных способов решения данной проблемы.
На данном этапе специалистами кафедры возрастной психологии факультета психологии образования Московского государственного психолого-педагогического университета разрабатывается новый метод развития коммуникативной компетентности подростков путем создания информационной системы моделирования диалога, соединяющей возможности виртуальных собеседников и экспертных систем, базирующейся на использовании коммуникативных задач с предоставлением подростку обратной связи и дополнительной информации по выявленной проблеме.
Сконструированный информационный ресурс предполагается использовать, во-первых, как средство практической работы, направленной на развитие общения подростков, и, во- вторых, как средство исследования возможностей экспертных систем в развитии компетентности подростков в общении.
Новизна предлагаемого подхода к развитию коммуникативной компетентности подростка заключается в особенностях организации диалога подростка с информационной системой, т. е. в особенностях реализации управления диалогом. В составе системы управления диалогом может быть предусмотрено несколько тематически специализированных виртуальных собеседников, предоставляющих списки тем, касающихся типичных для подросткового возраста проблем в межличностном общении, среди которых подросток самостоятельно выбирает наиболее интересную для него тематику и соответствующего данной проблеме виртуального собеседника. Виртуальный собеседник предлагает подростку решить ряд задач, направленных на формирование коммуникативной компетентности, что выступает для подростка своеобразным тренажером, опосредствующим развитие коммуникативной компетентности. По выбранному подростком варианту ответа виртуальный собеседник дает комментарий, в котором рассматриваются плюсы и минусы выбранного подростком способа общения.
Таким образом, диалог с виртуальным собеседником и решение предоставляемых им коммуникативных задач будет способствовать выявлению проблемных областей в коммуникативной компетентности подростка, а также содействовать подростку в преодолении нежелательных стереотипов общения, предоставлять знания, необходимые для повышения компетентности в общении, развития индивидуальной системы коммуникативных навыков.
Более подробную информацию можно получить на сайте электронного журнала «Психологическая наука и образование».
http://psyedu.ru/journal/2016/4/index.phtml